|
|
Garancia, jótállási feltételek
A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott gépekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk.
A tartozékokra 6 hónap, az alkatrészekre (pl.: forgórész, kapcsoló) csak abban az esetben tudunk garanciát vállalni amennyiben mi építjük be.
Az álltalunk forgalmazott márkák garanciaidőtartama:
- AEG: 12 hónap + 24 hónap regisztráció után
- METABO: 12 hónap + 24 hónap regisztráció után
Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltűtetjük.
A jótállási jegyről:
- Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel és az eredeti számla másolatának egyik példányával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg.
- Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.
- A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.
A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:
- Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
- egyértelmű külső fizikai behatás
- a benzines gépeknél a rossz üzemanyag használata
- hiányzó vagy érvénytelen garanciajegy
- érvénytelen vagy hiányzó fizetési bizonylat
- a garancia időn belül nem garanciális márkaszerviz által szétszerelt gépek
A jótállási és javítási határidőről:
- A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
- A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hibát nem talált, vagy a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés okozta.
- A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik.
- A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.
A javítás helyéről:
A termék oda- visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni, kivéve ha a termék kézi csomagként nem szállítható.
Központi szerizek elérhetőségei:
Jótálláson és szavatosságon alapuló vásárlói jogokról:
- Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembehelyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét.
- A vásárló a termék díjmentes javítását kérheti.
- Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza.
|
